1. Annuleren vóór verzending
Neem zo snel mogelijk contact op. Is de bestelling nog niet verwerkt of verzonden, dan annuleren wij deze kosteloos.
2. Bedenktijd
Als consument heb je bij een online aankoop van een standaardproduct 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst.
3. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk of wettelijk uitgezonderde verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
4. Retour sturen
Vraag vooraf retourinstructies aan via het contactformulier. Het retouradres wordt met de instructies bevestigd. De directe retourkosten zijn voor de klant, tenzij verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.
5. Terugbetaling
Wij betalen de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten totdat het product is ontvangen of verzending is aangetoond.
6. Waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Wettelijke garantierechten blijven gelden.
Contact
Gebruik voor vragen, bestellingen en serviceverzoeken het beveiligde contactformulier. Vermeld bij een bestelling altijd het ordernummer.
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026